مطارات الرياض” تحصل على جائزة أفضل تجربة شاملة لعام 2024

مطارات الرياض” تحصل على جائزة أفضل تجربة شاملة لعام 2024

المكتب الإعلامي للسفارة السعودية بالقاهرة- الثلاثاء 7 مايو 2024م

حصلت شركة مطارات الرياض التي تتولى إدارة وتشغيل مطار الملك خالد الدولي بالرياض، على جائزة أفضل تجربة شاملة (Best Total Experience).

وذلك خلال مشاركتها في حفل جوائز Customer Experience Live Show Middle East لعام 2024 الذي أقيم بدبي، الإمارات العربية المتحدة.

التجربة الشاملة

وتشتمل جائزة التجربة الشاملة على مجموع التجارب المقدّمة في مطار الملك خالد الدولي، لتتضمن تجربة العميل (المسافرين والشركاء)، وتجربة الموظف (منسوبي الشركة والموظفين في المطار)، وتجربة المستخدم والتجربة التقنية (حلول الطيران وقنوات خدمة العملاء).

وذلك بهدف توفير تجربة متكاملة في جميع الأوقات مع خدمة مسافري المطار ممن وصل عددهم إلى 31 مليون مسافر في 2023.

وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة أن هذا التتويج بمثابة تأكيد على مدى التزام مطار الملك خالد الدولي بأعلى المستويات التشغيلية المعمول بها عالمياً في هذا المجال؛ سواء أكان ذلك على مستوى المسافرين، أم الشركاء أم الموظفين، الأمر الذي يبرهن مرة أخرى سعينا الدؤوب للارتقاء بمجمل الخدمات المقدمة على الصعيدين البشري والتقني.

الاستراتيجية الوطنية

بغرض مواكبة المستهدفات الاستراتيجية الوطنية التي يعمل المطار على تحقيقها، كجزء من ارتباطه الوثيق بتحقيق تطلعات رؤية المملكة 2030.

وجدد شكره الجزيل لمنسوبي مطارات الرياض ومطار الملك خالد الدولي كافة الذين أسهموا خلف جميع تلك الإنجازات الريادية المتوالية التي يحققها المطار يوماً بعد آخر التي كان آخرها جائزة (Best Total Experience) لعام 2024.

القسم الإعلامي لسفارة المملكة العربية السعودية بالقاهرة

قد يعجبك ايضآ
اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.