اتيكيت الرد على التليفون ..
لا يتقن الكثير من الناس اُسلوب التحدث في التليفون ..
هناك آداب و أصول إتيكيت يجب مراعاتها عند استخدام التليفون لأن الامر لا يتوقف عندك وحدك بل هو يشمل الآخرين ..
#قبل بدء الحديث يفضّل على المتصل البدء بالسلام قبل بداية الحديث ..
#اذا اتصلت للتحدث مع أحد و قام بالرد عليك شخص آخر و أنت تعرفه مسبقا يجب أن تقدم نفسك و تقوم بسؤاله عن أحواله و بعدها تقوم بسؤاله عن الشخص الذي اتصلت للتحدث معه ..
#عند الإتصال بأي شخص يجب مراعاة المواعيد و عدم الإتصال في وقت متأخر ليلا أو في وقت مبكّر صباحاً ، مواعيد الاتصال تكون من الساعة ١٠ ص حتى الساعة ١٠ م أما من الساعة ٣ ظ حتى الساعة ٥ لا يجب الإتصال لأنه عادة ما يكون هذا التوقيت للراحة ..
#عند التحدث مع أحد و شعرت أن الوقت غير مناسب لديه لا أتحدث طويلا معه و أقوم بالاعتذار له و أقول له سوف نتحدث في وقت آخر يكون مناسب إليك ..
#عند التحدث في التليفون يجب أن تكون نبرة الصوت غير مرتفعة و غير منخفضة تكون متوسطة ..
#إذا الاتصال كان دوليا فيجب مراعاة فروق التوقيت و يجب تحديد الكلام مسبقا قبل التحدث حتى لا تطول مدة المكالمة ..
#عند التحدث في التليفون لا يجوز مطلقاً التحدث و في فمي طعام أو شراب ..
#من غير اللائق أن أقوم بالرن على أحد و بعد أول رنه أقفل لكي يقوم الشخص بالاتصال بي ..
#لا يجوز غلق التليفون في وجه أحد مهما كان انشغالي ، ممكن أن تقوم بغلق التليفون أو غلق صوته و عدم الرد نهائيا حتى يسمح وقتك بالرد و تقوم بعدها بالاتصال بمن حاول الاتصال بك و الاعتذار له لعدم ردّك عليه بسبب انشغالك ..
#لا يجوز الاتصال وقت الحاجة فقط بل يجب الإتصال و السؤال دوماً .
# إذا أرسل لك أحد رسالة على الواتس اب يجب عليك الرد عليها و لا يجوز مشاهدتها و عدم الرد عليها ..
# لا يجوز الاتصال بأحد أكثر من مره في نفس الوقت و إذا كان الامر ضروريا فالاتصال مرتين فقط لمراعاة ظروف الآخرين ..
# من الذوق اذا قام أحد بإرسال رسالة تهنئة لك لأي مناسبة يجب الرد عليها و لا يجوز مطلقاً مشاهدتها و عدم الرد عليها ..
#إذا جاءك اتصال اثناء تواجدك في العمل يكون الرد مختصر حتى لا تطول المكالمة وتأخذ من وقت العمل
