“واتساب” رسميا.. الإسكان تتخذ خطوة جديدة لتبسيط الإجراءات

وزارة الإسكان تطلق قناة “واتساب” رسمية لتعزيز التواصل مع المستثمرين والمطورين العقاريين: خطوة لدعم الاستثمار وضبط السوق العقاري

كتب باهر رجب

أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية عن خطوة نوعية تهدف إلى تفعيل آليات التواصل المباشر وتسهيل الإجراءات أمام المستثمرين والمطورين العقاريين، وذلك بتخصيص قناة رسمية عبر تطبيق “واتساب” لاستقبال استفساراتهم و شكاويهم ومقترحاتهم. تأتي هذه المبادرة تنفيذا لتوجيهات وزير الإسكان، المهندس/ شريف الشربيني، لتشكل جسرا جديدا من الثقة والشفافية في التعامل مع الشركاء الأساسيين في عملية التنمية العمرانية.

 تفعيل قناة رسمية لدعم بيئة الاستثمار

كما تهدف هذه القناة الجديدة، التي تم تخصيص الرقم 01140554000 لها، إلى الارتقاء بكفاءة الأداء المؤسسي في القطاع العقاري، حيث تمثل جزءا من جهود الوزارة المتواصلة لدعم بيئة الاستثمار وتوفير إطار آمن ومنظم لجميع الأطراف. وتؤكد الوزارة أن وحدة التعامل والمتابعة بالهيئة العامة للمجتمعات العمرانية الجديدة هي الجهة المسؤولة عن تلقي هذه الشكاوى والملاحظات من خلال هذه القناة.

خدمات فورية ومتابعة مستمرة

كذلك تتعدد الأهداف والخدمات التي ستقدمها هذه القناة الرسمية للمستثمرين والمطورين، لضمان معالجة سريعة وفعالة للقضايا المطروحة:

 متابعة مستمرة لكافة الموضوعات

كما تلتزم الوزارة بمتابعة جميع القضايا والمواضيع التي يتم إرسالها عبر “واتساب” حتى يتم الانتهاء من حلها بالكامل وبالتنسيق مع مختلف الإدارات المعنية.

 عقد اجتماعات دورية

حيث سيتم عقد اجتماعات دورية مع المستثمرين، سواء بشكل جماعي أو فردي، للاستماع إلى ملاحظاتهم مباشرة، مما يعزز مبدأ الشراكة الحقيقية.

 فحص المشكلات وتبسيط الإجراءات

سيتم دراسة المقترحات وتسهيل حل المشكلات لضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة. كما سيتم تبسيط وشرح إجراءات التعامل مع الهيئة العامة للمجتمعات العمرانية.

 إعداد تقارير دورية شاملة

كما سيتم إعداد تقارير دورية تتضمن حصرا للمشكلات والإجراءات المتخذة ومستويات التقدم المحرز في الحلول، مما يضمن الشفافية والمساءلة.

 توضيح الفرص الاستثمارية

كما ستعمل القناة كمنصة لتوضيح وشرح الفرص الاستثمارية المتاحة حاليا. بما يساعد المستثمرين على اتخاذ قراراتهم بناء على معلومات دقيقة و محدثة.

تأكيد على حماية حقوق المستثمرين

كما شددت الوزارة على أن الهدف الأسمى من هذه الخطوة هو حماية حقوق المستثمرين وتهيئة بيئة استثمارية آمنة ومنظمة. وتعد هذه الآلية الجديدة خطوة هامة في مسيرة إصلاح وضبط السوق العقاري. حيث توفر أداة مباشرة وفعالة للمستثمرين لنقل صوتهم والتعامل مع التحديات التي تواجه مشروعاتهم. مما يضمن تدفق الاستثمارات واستمرار عجلة التنمية العمرانية في البلاد.

علاوة على ذلك تمثل قناة “واتساب” الجديدة لوزارة الإسكان نموذجا للمبادرات الحكومية. التي تسعى إلى التفاعل المباشر و الشفاف مع قطاعات الأعمال الحيوية. مؤكدة التزام الدولة بتقديم كافة أشكال الدعم لتمكين القطاع الخاص من أداء دوره المنشود في تحقيق التنمية الشاملة.