مجموعة ويندام للفنادق توحد العلامات الفندقية التابعة لها تحت مظلةٍ واحدة

مجموعة ويندام للفنادق توحد العلامات الفندقية التابعة لها تحت مظلةٍ واحدة

العلامة الفندقية الرائدة تضيف شعار “باي ويندام” إلى تسعة

من علامات فنادقها من الفئتين الاقتصادية والمتوسطة

الخطوة الجديدة ستشمل 7074 من فنادق ’ويندام‘ حول العالم، بدءاً من أمريكا الشمالية

أعلنت ’مجموعة فنادق ويندام‘ – التي تشمل محفظتها علامات مرموقة من ضمنها ’سوبر 8‘ و’ديز إن‘ و’رمادا‘- أنها اعتباراً من اليوم 12 أبريل ستضيف شعار ’باي ويندام‘ (by Wyndham) إلى أسماء العلامات التابعة لها. وكشفت المجموعة عن هذه الخطوة في مؤتمرها العالمي أمام الآلاف من أصحاب امتيازها، وذلك بهدف توحيد العلامات الفندقية تحت مظلة ’ويندام‘، لتكون هذه واحدة من أضخم حالات تغيير الأسماء في تاريخ القطاع.

وستشمل إضافة شعار ’باي ويندام‘ علامات مثل ’سوبر 8‘، و’ديز إن‘، و’هاورد جونسون‘، و’ترافلودج‘، و’أميريك إن‘، و’بيمونت‘، و’رمادا‘، و’رمادا أنكور‘، و’دولتشي‘، و’دازلر‘، و’إسبليندور‘، و’وتريدمارك‘، والتي تمثل بالمجمل 7074 منشأة في مختلف أنحاء العالم. ولا يقتصر تأثير هذا القرار على توحيد مختلف علامات ’ويندام‘ تحت اسم ورسالة واحدة، وإنما من المتوقع له أيضاً أن يؤثر إيجاباً على تجارب الضيوف، مع تعزيز الوعي بهوية العلامة في كافة مكونات محفظتها.

وقال باري جولدشتاين، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس التسويق لدى ’ويندام‘: “أصبح اسم ’ويندام‘ مرادفاً لإتاحة الخدمات الفندقية للجميع بحكم ريادتنا في مجال الخدمات الفندقية من الفئة الاقتصادية والمتوسطة. وتأتي خطوتنا هذه لتحتفي بالإنجازات التي حققتها علاماتنا في إتاحة الخدمات الفندقية لأوسع شريحة ممكنة من المسافرين، مع الارتقاء بجوائز ’ويندام‘ ورفع سوية ما تقدمّه علاماتنا عبر تركيزنا الكبير على الجودة والتكنولوجيا والمبيعات والتسويق”.

وستبدأ المجموعة باعتماد الأسماء الجديدة اعتباراً من 16 أبريل، حيث ستظهر على كافة مكونات محفظة ’ويندام‘ الرقمية بدءاً من المواقع الإلكترونية، ومروراً بالمواقع الخاصة بالهواتف الذكية، ووصولاً إلى المساحات الإلكترونية التابعة للأطراف الثالثة. وبإمكان مالكي الفنادق في أمريكا الشمالية البدء منذ الآن بتقديم طلبات الحصول على علاماتهم الجديدة، علماً بأن التحديث سيجري على نطاق عالمي، ومن المتوقع أن يكتمل في ديسمبر 2022.

وتمثل مبادرة إضافة ’باي ويندام‘ تطوراً جديداً في مسيرة المجموعة ومحفظة علاماتها، ما سيقود إلى ترسيخ مكانتها كجهة تتخصص حصراً في منح الامتيازات الحصرية وإدارة الفنادق عبر تأسيس ’مجموعة ويندام للفنادق والمنتجعات‘، والتي من المزمع الإعلان عنها في وقت لاحق من الربع الحالي. وقد أضافت علامات ’وينجيت‘، و’ميكروتل‘، و’هاوثورن سويتس‘، و’تريب‘ بالفعل شعار ’باي ويندام‘ إلى أسمائها، كما أن العلامات العشرين المشمولة بمحفظة الشركة تشارك في برنامج ’جوائز ويندام‘ المرموق للولاء، والذي يضم أكثر من 55 مليون عضو.

الاسم خير ضمانة

وقالت ليزا كيكيو، نائب الرئيس الأول للعلامات العالمية لدى ’ويندام‘: “في عالم يعج بالآلاف من العلامات الفندقية، فإن الضيوف يبحثون عن أسماء يعرفونها ويثقون بها، مثل اسم ’ويندام‘ الذي يضمن لهم الجودة والخدمات الاستثنائية، وتكفي مجرّد إضافته بشكل واضح لتعزيز التجربة ورفع سوية وعي الضيوف بما ينتظرهم، ولاسيما أن العلامات التابعة لمحفظتنا تستقطب أنظار أعداد هائلة من الناس يومياً، حيث أن 80% من سكان الولايات المتحدة يعيشون على مسافة 10 أميال وسطياً من أحد فنادقنا بحكم حضورنا الذي يغطي نطاقاً جغرافياً واسعاً، وتحقق يافطاتنا ما يزيد عن 500 مليار مشاهدة على طرقات الولايات المتحدة الأمريكية لوحدها”.

وتظهر إحدى الدراسات بأن نحو 45 بالمئة من العملاء “يشعرون براحة أكثر” عند التعامل مع علامة موثوقة، فيما يتوقع ثلثهم تجربة أعلى جودة. وقد بدأت ’ويندام‘ تلمس هذا التأثير في العديد من علاماتها، مثل ’وينجيت باي ويندام‘، و’ميكروتل إن آند سويتس باي ويندام‘، واللتان تحظيان بتقدير كبير على مستوى القطاع بفضل جودتهما العالية. وقد أثمرت إضافة باي ويندام‘ إلى اسم ’وينجيت‘ منذ عام 2007 عن تعزيز الوعي بالعلامة بشكل كبير، في حين سجلت ’ميكروتل‘ بعد إضافة “باي ويندام” زيادة متواصلة في إيرادات الغرف المتوفرة قياساً مع المعدل الوسطي في القطاع.

علاوة على ما سبق، تعزز هذه الخطوة من قوة ’جوائز ويندام‘ التي تواصل تكريم الولاء المتميّز في كافة علامات المجموعة، إذ سيكون بإمكان الضيوف الآن ربط كل واحدة من العلامات التي تحمل شعار ’باي ويندام‘ ببرنامج الجوائز المرموق، ما يمنحهم مزيداً من راحة البال ويشجعهم على العودة مراراً وتكراراً.